Avviso di trattamento equo

Avviso di trattamento equo

Back to top

La privacy e la sicurezza delle tue informazioni sono importanti per noi. Questo avviso spiega chi siamo, i tipi di informazioni in nostro possesso, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e per quanto tempo le conserviamo. Ti informa inoltre di alcuni diritti che hai sulle tue informazioni personali ai sensi della vigente legge sulla protezione dei dati. I termini utilizzati nella presente Informativa sul trattamento equo si riferiscono alla guida dell'Ufficio del Commissario per le informazioni.

Chi siamo noi?

Geo Underwriting Services Limited (parte del gruppo di società Ardonagh) è il Titolare del trattamento delle informazioni fornite dall'utente ed è registrato presso l'Ufficio del Commissario per le informazioni per i prodotti e i servizi forniti.

Potete contattarci per domande generali sulla protezione dei dati via e-mail a   MGA.DataProtection@geounderwriting.com o per iscritto a The Data Protection Officer, 1 Minster Court, Mincing Lane, Londra, EC3R 7AA. Vi preghiamo di comunicarci quanti più dettagli possibile per soddisfare la vostra richiesta.

Per ulteriori informazioni sul gruppo di società Ardonagh, visitare il sito   www.ardonagh.com / chi siamo / portafoglio di affari .

Quali informazioni raccogliamo?

Raccoglieremo informazioni personali che possono includere il tuo nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, professione, data di nascita, ulteriori dettagli sui rischi relativi alla tua richiesta o dettagli sul prodotto e di pagamento (inclusi numero di conto bancario e codice di ordinamento) che noi necessità di offrire e fornire il servizio o il prodotto o gestire un reclamo.

Potremmo aver bisogno di richiedere e raccogliere informazioni personali sensibili come dettagli di convinzioni o anamnesi necessarie per fornirti il ​​prodotto, il servizio o per elaborare un reclamo.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali sensibili solo dove si trovano   critico per la consegna di un prodotto o servizio e senza il quale il prodotto o servizio non può essere fornito. Pertanto, non cercheremo il consenso esplicito per elaborare queste informazioni poiché il trattamento è legittimato dalla sua criticità per la fornitura del servizio. Se ti opponi all'utilizzo di queste informazioni, non saremo in grado di offrirti il ​​prodotto o il servizio richiesto.

come usiamo le tue informazioni personali?

Useremo le tue informazioni personali per

  • valutare e fornire i prodotti o i servizi richiesti
  • comunicare con te
  • sviluppare nuovi prodotti e servizi
  • intraprendere analisi statistiche

Potremmo anche cogliere l'occasione per

  • contattarti per prodotti che sono strettamente correlati a quelli che hai già con noi
  • fornire ulteriore assistenza o suggerimenti su questi prodotti o servizi
  • avvisare di importanti cambiamenti di funzionalità ai nostri siti Web

Effettuiamo chiamate telefoniche in uscita per una serie di motivi relativi a molti dei nostri prodotti o servizi (ad esempio, per aggiornarti sull'avanzamento di un reclamo o per discutere il rinnovo del contratto di assicurazione). Siamo pienamente impegnati nei regolamenti stabiliti da Ofcom e seguiamo rigidi processi per assicurarci di rispettarli.

Per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni in nostro possesso, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni personali e porre domande di sicurezza per accertarci che tu sia quello che dici di essere.

Possiamo aggregare informazioni e statistiche sull'utilizzo del sito Web o per lo sviluppo di prodotti e servizi nuovi ed esistenti e possiamo anche fornire queste informazioni a terzi. Queste statistiche non includeranno informazioni che possono essere utilizzate per identificare qualsiasi individuo.
Protezione delle informazioni personali

Seguiamo rigide procedure di sicurezza nell'archiviazione e nella divulgazione delle tue informazioni personali in linea con le pratiche del settore, incluso l'archiviazione in formato elettronico e cartaceo,

Conserviamo tutte le informazioni che ci fornisci, incluse le informazioni fornite tramite i moduli che puoi compilare sui nostri siti Web e le informazioni che possiamo raccogliere dalla tua navigazione (come clic e visualizzazioni di pagina sui nostri siti Web).

Qualsiasi nuova informazione che ci fornisci può essere utilizzata per aggiornare un record esistente in nostro possesso.

Quando condividiamo le tue informazioni?

Per aiutarci a prevenire i reati finanziari, i tuoi dati potrebbero essere inviati ad agenzie per la prevenzione delle frodi e altre organizzazioni in cui i tuoi dati possono essere ricercati, tra cui lo scambio di richieste di risarcimento e sottoscrizione (CUE) e il registro anti-frode e furto degli assicuratori automobilistici (MIAFTR).

Oltre alle società del gruppo Ardonagh, terze parti (ad esempio assicuratori o regolatori di perdite) forniscono alcuni dei nostri prodotti o forniscono tutto o parte del servizio richiesto dall'utente. In questi casi, mentre le informazioni fornite verranno divulgate a tali società, verranno utilizzate esclusivamente per la fornitura e l'amministrazione del servizio fornito (ad esempio la verifica di eventuali preventivi forniti dall'utente o l'elaborazione di richieste di risarcimento, la sottoscrizione e i prezzi o per mantenere le informazioni di gestione per l'analisi).

Ciò può comprendere anche l'esecuzione di una ricerca presso un ufficio di riferimento del credito o il contatto con altre società coinvolte nella gestione finanziaria in merito al pagamento.

Potremmo anche condividere i tuoi dati con altre società che svolgono ricerche di mercato per nostro conto e che possono contattarti per il   scopo   di ottenere feedback sui prodotti e servizi che offriamo.  

Condivideremo le tue informazioni solo per qualsiasi marketing diretto di servizi e prodotti aggiuntivi all'interno del gruppo di società Ardonagh in cui abbiamo il tuo consenso a farlo.

I dati che raccogliamo su di te potrebbero essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Può anche essere elaborato da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Tale personale può essere coinvolto, tra le altre cose, nella fornitura di informazioni richieste.

Se forniamo informazioni a una terza parte, richiederemo a essa e ai suoi agenti e / o fornitori di prendere tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati vengano trattati in modo sicuro e in conformità con questo avviso di trattamento equo.

Naturalmente potremmo essere obbligati dalla legge a trasmettere le tue informazioni alla polizia o ad altro ente preposto all'applicazione della legge, alle autorità statutarie o regolamentari, incluso, a titolo esemplificativo, l'Ufficio di tracciabilità della responsabilità del datore di lavoro (ELTO) e il Motor Insurance Bureau (MIB).

Potremmo anche condividere le tue informazioni con chiunque tu abbia autorizzato a trattare con noi per tuo conto.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Non conserveremo le tue informazioni personali più a lungo di quanto è necessario per lo scopo per il quale sono state fornite a meno che non siamo obbligati dalla legge o abbiamo altri motivi legittimi per conservarle più a lungo (ad esempio se necessario per eventuali procedimenti legali).

Conserveremo normalmente le informazioni per non più di 6 anni dopo la risoluzione o la cancellazione di un prodotto, contratto o servizio che forniamo. In alcuni casi, conserveremo le tue informazioni più a lungo, in particolare laddove un prodotto includa assicurazioni di responsabilità o tipi di assicurazioni per le quali un reclamo potrebbe essere presentato da te o da terzi in una data futura, anche dopo la conclusione del contratto con noi .

I tuoi diritti

In base alla legge sulla protezione dei dati hai il diritto di modificare o revocare il tuo consenso e di richiedere i dettagli di tutti i dati personali che deteniamo su di te.

Laddove non abbiamo motivi legittimi per continuare a conservare le tue informazioni, hai il diritto all'oblio.

Potremmo utilizzare il processo decisionale automatizzato nell'elaborazione delle informazioni personali per alcuni servizi e prodotti. Puoi richiedere una revisione manuale dell'accuratezza di una decisione automatizzata di cui non sei soddisfatto.

Ulteriori dettagli sui tuoi diritti possono essere ottenuti visitando il sito web ICO all'indirizzo   https://ico.org.uk/your-data-matters .